Términos y condiciones de Rich Prize Casino
Bienvenido a Rich Prize. Esta página de Términos y Condiciones establece las normas que rigen el uso de nuestra plataforma y define la relación legal entre nuestro servicio y los usuarios. Las secciones siguientes describen las responsabilidades de la cuenta, los requisitos de elegibilidad, el uso aceptable, los principios de bonos y promociones, los procedimientos bancarios, la gestión de disputas y cómo podemos modificar estos términos. Los usuarios deben leer este documento detenidamente antes de registrarse o realizar apuestas, ya que el acceso y uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos y de cualquier actualización publicada aquí.
Responsabilidades de la cuenta
Registro y verificación
La creación de la cuenta requiere información personal veraz y la remisión de cualquier documento de verificación que solicitemos. El registro puede completarse al instante, pero los retiros y ciertas actividades están condicionados a la verificación de identidad satisfactoria. La falta de entrega de los documentos solicitados puede resultar en restricciones o cierre de la cuenta.
Seguridad de la cuenta
Mantener la seguridad de la cuenta es responsabilidad del usuario. Se deben utilizar contraseñas robustas y evitar el acceso compartido. Nunca solicitaremos su contraseña por correo electrónico ni por mensajes no solicitados. Debe notificar a nuestro equipo de soporte de inmediato si detecta accesos no autorizados o actividad sospechosa.
Requisitos de elegibilidad
El uso de nuestros servicios está restringido a personas que cumplan con los requisitos de edad legal y jurisdicción. Los usuarios no deben residir en lugares donde la participación sea ilegal. Se permite solo una cuenta por persona; las cuentas duplicadas o a través de terceros pueden ser suspendidas y los fondos retenidos. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro cuando no se pueda confirmar la elegibilidad.
Uso aceptable del servicio
Los servicios deben utilizarse de manera legal y de buena fe. Queda prohibido el fraude, la colusión, el abuso de contracargos u otras acciones destinadas a eludir las normas, explotar bonos o manipular resultados. No se permiten sistemas automatizados, bots o software que interfieran con el juego. El uso indebido de funciones o el acoso al personal y a otros usuarios puede conllevar sanciones, incluida la cancelación de la cuenta.
Reglas de bonos y promociones
Principios generales
Las promociones y los bonos están sujetos a términos específicos que regulan la elegibilidad, los requisitos de apuesta, los límites de tiempo y los juegos elegibles. Solo se permite un paquete de bienvenida por usuario y por hogar. Podemos excluir ciertos métodos de pago de la elegibilidad promocional e imponer límites máximos de apuesta mientras los fondos del bono estén activos. El abuso de las ofertas resultará en la pérdida de bonos y de las ganancias derivadas de los mismos.
Depósitos y retiros
Métodos de pago y procesamiento
Pueden soportarse varios métodos de pago, incluidas tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas. Los depósitos suelen acreditarse de forma inmediata, sujetos al procesamiento del proveedor. No cobramos comisiones internas por depósitos, aunque los proveedores externos pueden aplicar cargos.
Retiros y retenciones
Los retiros requieren la verificación KYC completada y pueden estar sujetos a límites mínimos y máximos. Los tiempos de procesamiento varían según el método y pueden retrasarse por verificación o prevención de fraude. Nos reservamos el derecho de aplicar retenciones temporales a las transacciones mientras se resuelven las investigaciones.
Gestión de disputas
Las disputas deben presentarse a nuestro equipo de soporte con todos los detalles y las pruebas que las respalden. Investigaremos y responderemos en un plazo razonable. Cuando los asuntos permanezcan sin resolver, los acuerdos de cuenta pueden describir procedimientos de escalación y opciones de revisión independiente. Las decisiones tomadas de buena fe conforme a nuestras normas y a la evidencia disponible son definitivas.
Actualizaciones de los términos
Estos términos pueden ser enmendados ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los usuarios activos. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye aceptación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para conocer las actualizaciones.