Brugsbetingelser

Disse vilkår beskriver reglerne, der gælder, når du bruger vores platform. De forklarer forholdet mellem os og vores spillere, hvordan konti skal administreres, og de grundlæggende regler, der styrer spil, bonusser, betalinger og tvister. Vi offentliggør disse vilkår for at gøre vores drift klar og for at fastsætte forventningerne til kontohavere.

Ansvar for konti

Når du åbner en konto hos Rich Prize accepterer du at holde dine oplysninger korrekte og opdaterede. Du er ansvarlig for al aktivitet, der foregår under dine kontooplysninger. Del ikke din logininformation og lad ikke andre bruge din konto. Hvis du mistænker uautoriseret adgang, skal du straks underrette support.

Verifikation og sikkerhed

Vi kan kræve identitets- og adressebekræftelse før godkendelse af udbetalinger eller når vi finder det nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager. Verifikationsdokumenter skal være gyldige, læselige og stemme overens med kontoindehaveren. Vi kan begrænse funktioner eller midlertidigt suspendere konti, mens kontrol er i gang.

Berettigelseskrav

Du skal opfylde den lovbestemte alder og de øvrige berettigelseskrav for spil i din jurisdiktion for at spille. Der tillades kun én konto pr. person, husstand eller enhed, medmindre andet er aftalt med os. Konti oprettet i strid med disse regler kan blive lukket, og tilknyttede midler eller bonusser kan blive annulleret.

Acceptabel brug af platformen

Brug vores tjenester lovligt og i god tro. Forbudt adfærd omfatter svig, samarbejde om snyd, tilbageførsler (chargebacks), misbrug af bonusser og ethvert forsøg på at manipulere spil eller resultater. Vi forbeholder os retten til at undersøge mistænkelig aktivitet og at tilbageholde eller annullere indsatser, tilbageholde gevinster eller lukke konti, hvor der konstateres misbrug.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner og bonusser er underlagt specifikke vilkår, der gælder for hvert tilbud. Omsætningskrav, berettigede spil, minimumsindskud og tidsfrister varierer fra kampagne til kampagne. Bonusbeløb kan være låst for udbetaling, indtil betingelserne er opfyldt. Misbrug af kampagner eller brud på bonusregler kan medføre tab af bonusmidler og gevinster.

Indskud og udbetalinger

Vi accepterer en række betalingsmetoder; tilgængeligheden afhænger af din region. Indskud behandles normalt hurtigt, men nogle metoder kan tage længere tid. Udbetalinger er underlagt verifikationskontroller og vores betalingsterminer. Vi kan fastsætte minimums- og maksimumgrænser og anvende ventetider, hvor det er påkrævet. Eventuelle gebyrer opkrævet af tredjepartsudbydere er spillerens ansvar, medmindre andet er angivet.

Løsning af tvister

Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores supportteam, så vi kan forsøge at løse den uformelt. Du kan kontakte support på [email protected]. Vi vil undersøge og svare inden for rimelig tid. Hvis en tvist ikke kan løses gennem vores supportkanaler, vil vi give oplysninger om de næste skridt og eventuelle uafhængige muligheder, der måtte være tilgængelige.

Opdateringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på siden og, hvor det er relevant, meddelt kontohavere. Fortsat brug af tjenesten efter offentliggørelsen af ændringerne indikerer din accept af de reviderede vilkår. Hvis du ikke accepterer de opdaterede vilkår, skal du stoppe med at bruge tjenesterne.

For hjælp til konti eller spørgsmål om disse vilkår kontakt RichPrize support via de kanaler, der er angivet på siden.