Termini di utilizzo

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole applicabili quando utilizzi la nostra piattaforma. Spiegano il rapporto tra noi e i nostri giocatori, come devono essere gestiti gli account e le regole di base che disciplinano il gioco, i bonus, i pagamenti e le controversie. Pubblichiamo questi termini per rendere chiare le nostre operazioni e per definire le aspettative dei titolari degli account.

Responsabilità dell'account

Quando apri un account con Rich Prize accetti di mantenere i tuoi dati accurati e aggiornati. Sei responsabile di tutte le attività effettuate con le credenziali del tuo account. Non condividere le tue credenziali di accesso né consentire ad altri di usare il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato devi avvisare immediatamente il supporto.

Verifica e sicurezza

Potremmo richiedere la verifica dell'identità e dell'indirizzo prima di approvare i prelievi o quando lo riteniamo necessario per controlli di sicurezza. I documenti di verifica devono essere validi, leggibili e corrispondere al titolare dell'account. Potremmo limitare alcune funzioni o sospendere temporaneamente gli account mentre i controlli sono in corso.

Requisiti di idoneità

Devi soddisfare i requisiti d'età e di idoneità previsti dalla legge nella tua giurisdizione per poter giocare. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo salvo diverso accordo da parte nostra. Gli account creati in violazione di queste regole possono essere chiusi e eventuali fondi o bonus associati possono essere annullati.

Uso accettabile della piattaforma

Utilizza i nostri servizi in modo legale e in buona fede. Comportamenti vietati includono frode, collusione, chargeback, abuso dei bonus e qualsiasi tentativo di manipolare giochi o risultati. Ci riserviamo il diritto di indagare su attività sospette e di trattenere o annullare scommesse, trattenere vincite o chiudere account qualora venga accertato un abuso.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici applicabili a ciascuna offerta. Requisiti di scommessa, giochi idonei, depositi minimi e limiti di tempo variano a seconda della promozione. I saldi bonus potrebbero essere soggetti a restrizioni di prelievo fino al soddisfacimento delle condizioni. L'abuso delle promozioni o la violazione delle regole sui bonus può comportare la perdita dei fondi bonus e delle vincite.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento; la disponibilità dipende dalla tua regione. I depositi sono generalmente elaborati rapidamente, ma alcuni metodi potrebbero richiedere più tempo. I prelievi sono soggetti a controlli di verifica e ai nostri termini di pagamento. Potremmo stabilire limiti minimi e massimi e applicare periodi di attesa ove necessario. Eventuali commissioni addebitate da fornitori terzi sono a carico del giocatore salvo diversa indicazione.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo contatta il nostro team di supporto in modo che possiamo tentare di risolverlo informalmente. Puoi raggiungere il supporto all'indirizzo [email protected]. Indagheremo e risponderemo entro tempi ragionevoli. Se una controversia non può essere risolta tramite i nostri canali di supporto, forniremo informazioni sui passi successivi e sulle eventuali opzioni indipendenti disponibili.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Modifiche significative saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate ai titolari degli account. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche indica la tua accettazione dei termini rivisti. Se non accetti i termini aggiornati devi interrompere l'uso dei servizi.

Per assistenza sull'account o domande su questi termini contatta il supporto RichPrize tramite i canali elencati sul sito.