Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder vår plattform. De förklarar relationen mellan oss och våra spelare, hur konton ska hanteras och de grundläggande reglerna som styr spel, bonusar, betalningar och tvister. Vi publicerar dessa villkor för att göra vår verksamhet tydlig och för att ställa förväntningar för kontoinnehavare.

Kontoansvar

När du öppnar ett konto hos Rich Prize godkänner du att hålla dina uppgifter korrekta och uppdaterade. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under dina kontouppgifter. Dela inte din inloggning och låt inte andra använda ditt konto. Om du misstänker obehörig åtkomst måste du omedelbart meddela supporten.

Verifiering och säkerhet

Vi kan kräva identitets- och adressverifiering innan uttag godkänns eller när vi anser det nödvändigt för säkerhetskontroller. Verifieringsdokument ska vara giltiga, läsbara och stämma överens med kontoinnehavaren. Vi kan begränsa funktioner eller tillfälligt stänga av konton medan kontroller pågår.

Behörighetskrav

Du måste uppfylla lagstadgad ålder och andra krav för spel i din jurisdiktion för att få spela. Endast ett konto per person, hushåll eller enhet är tillåtet om inte annat överenskommits med oss. Konton som skapats i strid med dessa regler kan stängas och tillhörande medel eller bonusar kan ogiltigförklaras.

Acceptabel användning av plattformen

Använd våra tjänster lagligt och i god tro. Förbjudet beteende inkluderar bedrägeri, kollusion, återbetalningskrav (chargebacks), bonusmissbruk och alla försök att manipulera spel eller resultat. Vi förbehåller oss rätten att utreda misstänkt aktivitet samt att hålla inne eller annullera insatser, hålla inne vinster eller stänga konton där missbruk upptäcks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar omfattas av specifika villkor som gäller för varje erbjudande. Omsättningskrav, berättigade spel, minsta insättningar och tidsgränser varierar mellan kampanjer. Bonusbelopp kan vara låsta från uttag tills villkoren uppfyllts. Missbruk av kampanjer eller brott mot bonusregler kan leda till förverkande av bonusmedel och vinster.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalmetoder; tillgänglighet beror på din region. Insättningar behandlas vanligtvis snabbt, men vissa metoder kan ta längre tid. Uttag är föremål för verifieringskontroller och våra betalningsvillkor. Vi kan sätta minimi- och maxgränser samt tillämpa väntetider där det krävs. Eventuella avgifter från tredjepartsleverantörer ansvarar spelaren för, om inte annat anges.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta gärna vårt supportteam så att vi kan försöka lösa det informellt. Du kan nå support på [email protected]. Vi kommer att undersöka och återkomma inom rimlig tid. Om en tvist inte kan lösas via våra supportkanaler kommer vi att ge information om nästa steg och eventuella oberoende alternativ som kan vara tillgängliga.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Betydande ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och, där det är lämpligt, meddelas kontoinnehavare. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringarna innebär att du accepterar de reviderade villkoren. Om du inte accepterar de uppdaterade villkoren måste du sluta använda tjänsterna.

För assistans med kontot eller frågor om dessa villkor, kontakta RichPrize support via de kanaler som listas på webbplatsen.