Условия использования

Настоящие Условия описывают правила, применимые при использовании нашей платформы. Они поясняют отношения между нами и игроками, порядок управления аккаунтами, а также основные правила, регулирующие игру, бонусы, платежи и разрешение споров. Мы публикуем эти условия, чтобы сделать нашу деятельность прозрачной и сформировать ожидания держателей аккаунтов.

Обязанности по аккаунту

Открыв аккаунт в Rich Prize, вы соглашаетесь поддерживать свои данные в актуальном и точном состоянии. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием учётных данных вашего аккаунта. Не сообщайте данные для входа и не позволяйте другим пользоваться вашим аккаунтом. При подозрении на несанкционированный доступ вы обязаны немедленно уведомить службу поддержки.

Проверка и безопасность

Мы можем потребовать подтверждение личности и адреса перед одобрением выплат или когда сочтём это необходимым для проверок безопасности. Документы для верификации должны быть действительными, читабельными и соответствовать владельцу аккаунта. Во время проверки мы можем ограничить функциональность или временно приостановить аккаунты.

Требования к участию

Вы должны соответствовать законному возрасту и требованиям правомочности для азартных игр в вашей юрисдикции, чтобы играть. Разрешается только один аккаунт на человека, домохозяйство или устройство, если иное не согласовано с нами. Аккаунты, созданные с нарушением этих правил, могут быть закрыты, а связанные с ними средства или бонусы — аннулированы.

Допустимое использование платформы

Используйте наши услуги законно и добросовестно. Запрещённые действия включают мошенничество, сговор, возвраты платежей (chargebacks), злоупотребление бонусами и любые попытки манипулировать играми или результатами. Мы оставляем за собой право расследовать подозрительную активность и при выявлении злоупотреблений удерживать или отменять ставки, удерживать выигрыши или закрывать аккаунты.

Общие правила по бонусам и акциям

Акции и бонусы подлежат специальным условиям, применимым к каждой конкретной акции. Требования по отыгрышу, подходящие игры, минимальные депозиты и временные ограничения зависят от конкретной акции. Балансы бонусов могут быть недоступны для вывода до выполнения всех условий. Злоупотребление акциями или нарушение правил бонусов может привести к лишению бонусных средств и выигрышей.

Депозиты и вывод средств

Мы принимаем различные способы оплаты; их доступность зависит от вашего региона. Депозиты обычно обрабатываются быстро, но некоторые методы могут занимать больше времени. Выплаты подлежат проверке и нашим условиям по платежам. Мы можем устанавливать минимальные и максимальные лимиты и применять периоды удержания, когда это требуется. Любые комиссии, взимаемые сторонними провайдерами, оплачиваются игроком, если не указано иное.

Разрешение споров

Если у вас есть жалоба, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли попытаться урегулировать её в неформальном порядке. Службу поддержки можно связать по адресу [email protected]. Мы проведём расследование и ответим в разумные сроки. Если спор не удастся разрешить через наши каналы поддержки, мы предоставим информацию о дальнейших шагах и возможных независимых вариантах разрешения.

Обновления условий и положений

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Существенные изменения будут опубликованы на сайте и, при необходимости, доведены до сведения держателей аккаунтов. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлёнными условиями. Если вы не принимаете обновлённые условия, вы должны прекратить использование сервисов.

По вопросам, связанным с аккаунтом или этими условиями, обращайтесь в службу поддержки RichPrize через каналы, указанные на сайте.