Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn wanneer u ons platform gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze spelers uit, hoe accounts moeten worden beheerd en de basale regels die het spel, bonussen, betalingen en geschillen regelen. We publiceren deze voorwaarden om onze werkwijze duidelijk te maken en om verwachtingen voor rekeninghouders vast te leggen.

Verantwoordelijkheden van het account

Wanneer u een account bij Rich Prize opent, gaat u ermee akkoord uw gegevens nauwkeurig en up-to-date te houden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw accountgegevens plaatsvinden. Deel uw inloggegevens niet en sta anderen niet toe uw account te gebruiken. Als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is, moet u onmiddellijk contact opnemen met de ondersteuning.

Verificatie en beveiliging

We kunnen identiteit- en adresverificatie vereisen voordat opnames worden goedgekeurd of wanneer we het nodig achten voor veiligheidscontroles. Verificatiedocumenten moeten geldig, leesbaar zijn en overeenstemmen met de rekeninghouder. We kunnen functies beperken of accounts tijdelijk schorsen terwijl controles plaatsvinden.

Geschiktheidseisen

U moet voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd en de geschiktheidseisen voor gokken in uw rechtsgebied om te kunnen spelen. Er is slechts één account toegestaan per persoon, huishouden of apparaat, tenzij anders met ons overeengekomen. Accounts die in strijd met deze regels zijn aangemaakt, kunnen worden gesloten en eventuele bijbehorende tegoeden of bonussen ongeldig worden verklaard.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik onze diensten op een wettige manier en te goeder trouw. Verboden gedrag omvat fraude, samenspanning, terugboekingen, misbruik van bonussen en alle pogingen om spellen of uitkomsten te manipuleren. We behouden ons het recht voor verdachte activiteiten te onderzoeken en weddenschappen in te houden of te annuleren, winsten te blokkeren of accounts te sluiten wanneer misbruik wordt geconstateerd.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die op elk aanbod van toepassing zijn. Inzetvereisten, toegestane spellen, minimale stortingen en tijdslimieten verschillen per promotie. Bonusbedragen kunnen beperkt zijn voor opname totdat aan de voorwaarden is voldaan. Misbruik van promoties of overtreding van bonusregels kan leiden tot het verlies van bonusmiddelen en bijbehorende winsten.

Stortingen en opnames

We accepteren verschillende betaalmethoden; de beschikbaarheid hangt af van uw regio. Stortingen worden doorgaans snel verwerkt, maar sommige methoden kunnen langer duren. Opnames zijn onderworpen aan verificatiecontroles en onze betalingstermijnen. We kunnen minimum- en maximumlimieten instellen en bewaartermijnen toepassen waar dat vereist is. Eventuele kosten die door derden in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de speler, tenzij anders vermeld.

Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam zodat we kunnen proberen deze informeel op te lossen. U kunt de ondersteuning bereiken via [email protected]. We zullen de zaak onderzoeken en binnen een redelijke tijd reageren. Als een geschil niet via onze ondersteuningskanalen kan worden opgelost, zullen we informatie geven over de volgende stappen en eventuele onafhankelijke opties die beschikbaar kunnen zijn.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op de site gepubliceerd en, indien van toepassing, aan rekeninghouders gemeld. Voortgezet gebruik van de dienst na publicatie van wijzigingen geeft uw aanvaarding van de herziene voorwaarden aan. Als u de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, moet u het gebruik van de diensten staken.

Voor hulp bij uw account of vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Rich Prize via de kanalen die op de site worden vermeld.